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Alimentación Inteligente
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Política de Reembolsos 👉Productos Digitales
Política de Reembolsos 👉Productos Digitales
Debido a la naturaleza digital del producto, no se aceptan reembolsos una vez realizada la compra y entregado el archivo.
Al completar la compra, el cliente obtiene acceso inmediato al eBook y puede descargarlo en su dispositivo.
Solo se concederán reembolsos en los siguientes casos:
- Error técnico que impida al cliente acceder al archivo.
- Pago duplicado o cobros realizados por error.
En cualquiera de estas situaciones, el cliente deberá contactarse dentro de los 7 días posteriores a la compra para recibir asistencia.
Al comprar este producto digital, el cliente acepta esta política de reembolsos
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo recibo el eBook después de realizar la compra?
El acceso es inmediato. Después de pagar, vas a ver el enlace de descarga directamente en la pantalla y también lo vas a recibir por correo electrónico.
2. ¿En qué formato viene el eBook?
El eBook se entrega en formato PDF, compatible con cualquier celular, computadora o tablet.
3. ¿Puedo leerlo en mi celular?
Sí, puedes leerlo en cualquier dispositivo sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.
4. ¿La compra es segura?
Sí. Shopify utiliza pasarelas de pago protegidas y encriptadas para garantizar que tus datos estén seguros.
5. ¿Puedo volver a descargar el archivo si lo pierdo?
Sí. Mientras mantengas el correo con el enlace de compra, puedes volver a acceder al archivo.
6. ¿Ofrecen reembolsos?
Al ser un producto digital descargable, no se aceptan reembolsos una vez entregado el archivo.
Solo se realizan reembolsos por errores técnicos o pagos duplicados.
7. ¿Cuánto tarda en llegar el eBook?
Es instantáneo. No hay tiempos de espera ni envíos físicos.
8. ¿Qué hago si tengo un problema al descargar el archivo?
Escríbenos por el formulario de contacto o al correo que aparece en la tienda y te ayudamos enseguida.
9. ¿Puedo compartir mi eBook con otras personas?
La compra es de uso personal. No está permitido distribuir el archivo sin autorización.
10. ¿Es este eBook adecuado para principiantes?
Sí. Está escrito en lenguaje simple, claro y pensado para cualquier persona que quiera mejorar.